La SAQ a ouvert une nouvelle succursale de style laboratoire. Le magasin, qui ne compte aucune allée, possède les allures d’un loft urbain. Pour l’instant, le concept se trouve uniquement au Carrefour Laval.
Ce « lieu d’émotion, de partage » misera sur « les découvertes et les dégustations », affirme Sandrine Bourlet, directrice du marketing expérientiel de la SAQ à La Presse.
Des îlots sur roulettes mettent en valeur différents produits classés selon des thèmes. Toutefois, ce sont certainement pour les dégustations gratuites que les clients viendront découvrir la nouvelle succursale.
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En théorie, toutes les bouteilles pourront être goûtées, afin d’offrir un service des plus personnalisés. D’autres nouveautés ont fait leur apparition, comme deux écrans tactiles permettant d’effectuer des achats ou de naviguer sur le site de la SAQ. De plus, les conseillers utiliseront un iPad pour lire les cartes Inspire.